Rückgabe und Widerruf
Als Verbraucher innerhalb der EU haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kaufvertrag zurückzutreten („Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen“). Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie uns bitte per E-Mail an [email protected] oder schriftlich an Holzgeflecht GmbH, Schillerstraße 43, 60311 Frankfurt am Main, Deutschland. Sie erhalten von uns eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs.
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle Zahlungen spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihres Widerrufs und – sofern die Ware bereits geliefert wurde – nachdem wir die Rücksendung erhalten haben. Die Rücksendekosten tragen Sie, sofern nicht anders mit uns vereinbart. Bei beschädigter oder falscher Ware kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir kümmern uns um Ersatz oder Rückerstattung gemäß gesetzlichen Vorgaben. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.
Weitere Informationen zum Ablauf erhalten Sie von unserem Kundenservice nach Widerrufsanfrage.